Ausbildung zum*zur Lizenzmanager*in

Die zweitägige Ausbildung zum*zur Lizenzmanager*in beginnt an Tag 1 mit den theoretischen Grundlagen und setzt diese an Tag 2 in den praktischen Kontext des Arbeitsalltags. Somit sind Sie nach Abschluss des Seminars perfekt für Ihre Position als Lizenzmanager*in gerüstet.

Nach erfolgreicher Teilnahme an diesem Seminar kennen Sie die Unterschiede zwischen IT-Asset-Management (ITAM) und Software-Asset-Management (SAM) und wissen, wie Sie Prozesse und Tools für Software-Asset-Management implementieren können. Falls Ihrem Unternehmen ein Lizenzaudit angekündigt wird, können Sie diesen eigenverantwortlich steuern und etwaige Risiken proaktiv minimieren. Außerdem wissen Sie, für welche Aufgaben ein*e Lizenzmanager*in zuständig ist und wie diese durchzuführen sind.

Inhalt

• Was steckt hinter dem Prozess ISO 19770?
• Best Practices: Wie machen es andere?
• Wesentliche Aufgaben eines*einer Lizenzmanager*in
• Bewusstsein bei Mitarbeiter*innen schaffen
• Praxis-Session: So führen Sie SAM im Unternehmen ein

Tag 1 - Theorie

• Begriffsklärung: IT-Asset-Management (ITAM) vs. Software-Asset-Management (SAM)
• ISO 19770 ff.
• juristische Grundlagen
• EU- und deutsches Recht
• das Urheberrecht und seine Folgen
• Ziele von ITAM/SAM
• Überlizenzierung und Unterlizenzierung erkennen und vermeiden
• Lizenzrisiken bereits vor dem Entstehen erkennen und vermeiden
• Prozesse aus ISO 19770 ff.
• Zuweisung einer Lizenz
• Aufzeichnungspflicht
• praxisnahe, relevante Prozesse
• Softwarekatalog
• Inventarisierung
• Rollen und Funktionen, Prozessorganisation
• Process Owners
• Process Manager*innen
• Stakeholder*innen
• Toolauswahl und -Implementierung
• Open Source
• proprietäre Tools
• Schnittstellen zu ISO 27001 (IT-Security) und ISO 20000 (ITSM, ITIL)
• CMDB – es kann nur eine geben
• Contract-Management (CM) als Schnittstelle zu ITAM/SAM
• Vertragsregister
• Fristen
• Beschaffung von Lizenzen: Vendor-Management (VM)
• optimierte, toolgestützte Beschaffung
• Ausblick: welchen Einfluss haben Cloud, SaaS, Big Data, Industrie 4.0, IoT & Machine Learning auf die Prozesse?

Tag 2 - Praxis

• Audit Defense: Implementierung als Prozess
• Formen von Softwarelizenz-Audits (SLAs)
• Wann Sie mit einem Audit rechnen müssen
• Lebenszyklus eines Audits
• SLA nach dem SLA: Wie oft werde ich auditiert?
• Einmal Glück gehabt, wie ist es das nächste Mal?
• Reifegrad eines SLA: Wie kann ich mich verbessern?
• SLA als IT-Prozess
• strategisches vs. operatives SAM
• Ad-hoc-Inventarisierung am Beispiel Microsoft MAP Toolkit/GLPI
• Installation, Konfiguration
• Was ist meine installierte Basis?
• ITAM/SAM im Greenfield-Ansatz
• Checkliste
• Best Practices
• Entwicklung einer modellhaften SAM-Organisation mit SAM-Prozessen und Simulation einer Toolauswahl

Zielgruppe

• CIOs
• Lizenzmanager*innen
• IT-Leiter*innen
• Geschäftsführer*innen/Inhaber*innen von KMUs
• Administrator*innen, die für SAM zuständig sind

Voraussetzungen

• Grundkenntnisse Software- & IT-Infrastruktur
• Grundkenntnisse IT-Prozesse

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