The event organizer, Queen Sofía Spanish Institute, has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.
The event organizer has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.
Introduction
This policy sets out how we collect, process and hold your personal data if you visit our event ticket shop or otherwise provide personal data to us. We are Queen Sofía Spanish Institute of 445 Park Avenue, 9th Floor, New York, NY. We are the data controller of your personal data.
This policy affects your legal rights and obligations so please read it carefully. If you have any questions, please contact us at info@queensofiasi.org .
Personal data we collect
We collect, process, store and use personal data when you book a ticket to an event including your name, address and email address together with payment information. We may also collect personal data that you give to us about other people if you register them to attend an event. You agree that you have notified any other person whose personal data that you provide to us of this privacy notice and, where necessary, obtained their consent so that we can lawfully process their personal data in accordance with this policy.
All personal data that you provide to us must be true, complete and accurate. If you provide us with inaccurate or false data, and we suspect or identify fraud, we will record this.
You do not need to provide us with any personal data to view our event ticket shop. However, we may still collect the information set under the Data we automatically collect section of this policy, and marketing communications in accordance with the Marketing Communications section of this policy.
When you contact us by email or post, we may keep a record of the correspondence and we may also record any telephone call we have with you.
Data we automatically collect
When you visit our event ticket shop, we, or third parties on our behalf, automatically collect and store information about your device and your activities. This information could include (a) your computer or other device's unique ID number; (b) technical information about your device such as type of device, web browser or operating system; (c) your preferences and settings such as time zone and language; and (d) statistical data about your browsing actions and patterns. We collect this information using cookies in accordance with the Cookie section of this policy and we use the information we collect on an anonymous basis to improve our event ticket shop, our events and the services we provide, and for analytical and research purposes.
Marketing Communications
If you opt in to receive marketing communications from us you consent to the processing of your data to send you such communications, which may include newsletters, blog posts, surveys and information about new events. We retain a record of your consent.
You can choose to no longer receive marketing communications by contacting us en info@queensofiasi.org or clicking unsubscribe from a marketing email. If you do unsubscribe to marketing communications, it may take up to 5 business days for your new preferences to take effect. We shall therefore retain your personal data in our records for marketing purposes until you notify us that you no longer wish to receive marketing emails from us.
Lawful processing of your personal data
We will use your personal data in order to comply with our contractual obligation to supply to you the tickets to an event that you have booked, including to contact you with any information relating to the event, to deliver the event to you in accordance with any requests you make and that we agree to, and to deal with any questions, comments or complaints you have in relation to the event.
We may also use your personal data for our legitimate interests, including dealing with any customer services you require, enforcing the terms of any other agreement between us, for regulatory and legal purposes (for example anti-money laundering), for audit purposes and to contact you about changes to this policy.
Who do we share your data with?
We may share your personal data with any service providers, sub-contractors and agents that we may appoint to perform functions on our behalf and in accordance with our instructions, including payment providers, event ticketing providers, email communication providers, IT service providers, accountants, auditors and lawyers.
Under certain circumstances we may have to disclose your personal data under applicable laws and/or regulations, for example, as part of anti-money laundering processes or protect a third party's rights, property, or safety.
We may also share your personal data in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of assets, consolidation or restructuring, financing, or acquisition of all or a portion of our business by or into another company.
Where we hold and process your personal data
Some or all of your personal data may be stored or transferred outside of the European Union (the EU) for any reason, including for example, if our email server is located in a country outside the EU or if any of our service providers or their servers are based outside of the EU. We shall only transfer your personal data to organisations that have provided adequate safeguards in respect of your personal data.
Cookies
A cookie is a small text file containing a unique identification number that is transferred (through your browser) from a website to the hard drive of your computer. The cookie identifies your browser but will not let a website know any personal data about you, such as your name and/or address. These files are then used by websites to identify when users revisit that website.
Our event ticket shop uses cookies so that we can recognise you when you return and personalise your settings and preferences. Most browsers are initially set up to accept cookies. You can change your browser settings either to notify you when you have received a cookie, or to refuse to accept cookies. Please note that our event ticket shop may not operate efficiently if you refuse to accept cookies.
We also use Google Analytics to monitor how the event ticket shop is used. Google Analytics collects information anonymously and generates reports detailing information such as the number of visits to the event ticket shop, where visitors generally came from, how long they stayed on the event ticket shop, and which pages they visited. Google Analytics places several persistent cookies on your computer's hard drive. These do not collect any personal data. If you do not agree to this you can disable persistent cookies in your browser. This will prevent Google Analytics from logging your visits.
Security
We shall process your personal data in a manner that ensures appropriate security of the personal data, including protection against unauthorised or unlawful processing and against accidental loss, destruction or damage, using appropriate technical or organisational measures. All information you provide to us is stored on our secure servers. Any payment transactions are encrypted using SSL technology.
Where we have given, or you have chosen a password, you are responsible for keeping this password confidential.
However, you acknowledge that no system can be completely secure. Therefore, although we take these steps to secure your personal data, we do not promise that your personal data will always remain completely secure.
Your rights
You have the right to obtain from us a copy of the personal data that we hold for you, and to require us to correct errors in the personal data if it is inaccurate or incomplete. You also have the right en any time to require that we delete your personal data. To exercise these rights, or any other rights you may have under applicable laws, please contact us at info@queensofiasi.org.
Please note, we reserve the right to charge an administrative fee if your request is manifestly unfounded or excessive.
If you have any complaints in relation to this policy or otherwise in relation to our processing of your personal data, you should contact the UK supervisory authority: the Information Commissioner, see www.ico.org.uk.
Our event ticket shop may contain links to other sites of interest. Once you have used these links to leave our event ticket shop, you should note that we do not have any control over that other site. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this policy. You should exercise caution and look en the privacy policy applicable to the site in question.
Retention
If you register with us, we shall retain your personal data until you close your account.
If you receive marketing communications from us, we shall retain your personal data until you opt out of receiving such communications.
If you have otherwise booked a ticket with us or contacted us with a question or comment, we shall retain your personal data for 6 months following such contact to respond to any further queries you might have.
General
If any provision of this policy is held by a court of competent jurisdiction to be invalid or unenforceable, then such provision shall be construed, as nearly as possible, to reflect the intentions of the parties and all other provisions shall remain in full force and effect.
We may change the terms of this policy from time to time. You are responsible for regularly reviewing this policy so that you are aware of any changes to it. If you continue to use our event ticket shop after the time we state the changes will take effect, you will have accepted the changes.
Versión en español
El organizador del evento tiene la responsabilidad legal de informar a los compradores de entradas y asistentes al evento de cómo se recopilará y utilizará su información personal. Puede consultar su política de privacidad a continuación o ponerse en contacto con directamente con el organizador para solicitarla.
De conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos o RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos que los datos aquí recogidos serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad del Queen Sofía Spanish Institute con la única finalidad es realizar una correcta gestión de nuestra relación. Toda la información será almacenada cumpliendo con las medidas de seguridad legalmente establecidas y no será cedida ni compartida con empresas ni entidades ajenas bajo ningún concepto, siendo únicamente utilizada para las finalidades descritas. Asimismo, le informamos que usted tiene derecho a obtener el acceso a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Para ejercitar estos derechos, de conformidad con la legislación vigente, puede enviar un escrito a las siguientes direcciones: Queen Sofía Spanish Institute, 445 Park Avenue 9th Floor, New York 10022 o a info@queensofiasi.org
Introducción
La presente política establece el modo en que recogemos, procesamos y conservamos sus datos personales si visita nuestra tienda de entradas para eventos o nos facilita datos personales de cualquier otro modo. Somos el Instituto Queen Sofía Spanish Institute situados en 445 Park Avenue, piso 9, Nueva York, NY. Somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Esta política afecta a sus derechos y obligaciones legales, por lo que le rogamos que la lea detenidamente. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en info@queensofiasi.org.
Datos personales que recogemos
Recogemos, procesamos, almacenamos y utilizamos datos personales cuando usted reserva una entrada para un evento, incluyendo su nombre, dirección y dirección de correo electrónico junto con la información de pago. También podemos recopilar los datos personales que nos facilite sobre otras personas si las inscribe para asistir a un evento. Usted acepta haber notificado a cualquier otra persona cuyos datos personales nos facilite el presente aviso de privacidad y, en caso necesario, haber obtenido su consentimiento para que podamos tratar legalmente sus datos personales de conformidad con la presente política.
Todos los datos personales que nos facilite deben ser verdaderos, completos y exactos. Si nos proporciona datos inexactos o falsos, y sospechamos o identificamos un fraude, dejaremos constancia de ello.
No es necesario que nos facilite ningún dato personal para consultar nuestra tienda de entradas para eventos. No obstante, es posible que sigamos recopilando la información establecida en la sección Datos que recopilamos automáticamente de esta política, así como comunicaciones de marketing de acuerdo con la sección Comunicaciones de marketing de esta política.
Cuando se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o postal, es posible que conservemos un registro de la correspondencia y también es posible que grabemos cualquier llamada telefónica que mantengamos con usted.
Datos que recopilamos automáticamente
Cuando visita nuestra tienda de entradas para eventos, nosotros, o terceros en nuestro nombre, recopilamos y almacenamos automáticamente información sobre su dispositivo y sus actividades. Esta información puede incluir (a) el número de identificación único de su ordenador u otro dispositivo; (b) información técnica sobre su dispositivo, como el tipo de dispositivo, navegador web o sistema operativo; (c) sus preferencias y ajustes, como la zona horaria y el idioma; y (d) datos estadísticos sobre sus acciones y patrones de navegación. Recopilamos esta información utilizando cookies de acuerdo con la sección sobre cookies de esta política y utilizamos la información que recopilamos de forma anónima para mejorar nuestra tienda de entradas para eventos, nuestros eventos y los servicios que ofrecemos, así como con fines analíticos y de investigación.
Comunicaciones de marketing
Si opta por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte, da su consentimiento al tratamiento de sus datos para enviarle dichas comunicaciones, que pueden incluir boletines, entradas de blog, encuestas e información sobre nuevos eventos. Conservamos un registro de su consentimiento.
Puede optar por dejar de recibir comunicaciones comerciales poniéndose en contacto con nosotros en info@queensofiasi.org o haciendo clic en darse de baja de un correo electrónico comercial. Si cancela su suscripción a las comunicaciones comerciales, sus nuevas preferencias pueden tardar hasta 5 días laborables en surtir efecto. Por lo tanto, conservaremos sus datos personales en nuestros registros con fines de marketing hasta que nos notifique que no desea seguir recibiendo nuestros correos electrónicos de marketing.
Tratamiento lícito de sus datos personales
Utilizaremos sus datos personales para cumplir con nuestra obligación contractual de suministrarle las entradas para un evento que haya reservado, lo que incluye ponernos en contacto con usted para facilitarle cualquier información relacionada con el evento, entregarle el evento de acuerdo con cualquier solicitud que nos haga y con la que estemos de acuerdo, y atender cualquier pregunta, comentario o queja que tenga en relación con el evento.
También podremos utilizar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, incluyendo la gestión de cualquier servicio de atención al cliente que solicite, el cumplimiento de los términos de cualquier otro acuerdo entre nosotros, con fines reglamentarios y legales (por ejemplo, contra el blanqueo de dinero), con fines de auditoría y para ponernos en contacto con usted en relación con cambios en esta política.
¿Con quién compartimos sus datos?
Podemos compartir sus datos personales con los proveedores de servicios, subcontratistas y agentes que designemos para desempeñar funciones en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones, incluidos proveedores de servicios de pago, proveedores de venta de entradas para eventos, proveedores de comunicaciones por correo electrónico, proveedores de servicios informáticos, contables, auditores y abogados.
En determinadas circunstancias, es posible que tengamos que revelar sus datos personales en virtud de las leyes y/o reglamentos aplicables, por ejemplo, como parte de procesos contra el blanqueo de dinero o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de terceros.
También podemos compartir sus datos personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por o en otra empresa.
Dónde guardamos y procesamos sus datos personales
Algunos o todos sus datos personales pueden ser almacenados o transferidos fuera de la Unión Europea (UE) por cualquier motivo, incluyendo, por ejemplo, si nuestro servidor de correo electrónico se encuentra en un país fuera de la UE o si alguno de nuestros proveedores de servicios o sus servidores tienen su sede fuera de la UE. Sólo transferiremos sus datos personales a organizaciones que hayan proporcionado garantías adecuadas con respecto a sus datos personales.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene un número de identificación único que se transfiere (a través de su navegador) desde un sitio web al disco duro de su ordenador. La cookie identifica su navegador, pero no permite que un sitio web conozca ningún dato personal sobre usted, como su nombre y/o dirección. Los sitios web utilizan estos archivos para identificar a los usuarios que vuelven a visitarlos.
Nuestra tienda de entradas utiliza cookies para que podamos reconocerle cuando vuelva y personalizar sus ajustes y preferencias. La mayoría de los navegadores están configurados para aceptar cookies. Puede cambiar la configuración de su navegador para que le notifique cuándo ha recibido una cookie o para rechazarlas. Tenga en cuenta que nuestra tienda de entradas para eventos puede no funcionar eficazmente si se niega a aceptar cookies.
También utilizamos Google Analytics para controlar cómo se utiliza la tienda de entradas. Google Analytics recopila información de forma anónima y genera informes en los que se detalla información como el número de visitas a la tienda de entradas para eventos, de dónde proceden generalmente los visitantes, cuánto tiempo permanecieron en la tienda de entradas para eventos y qué páginas visitaron. Google Analytics coloca varias cookies persistentes en el disco duro de su ordenador. Estas cookies no recogen datos personales. Si no está de acuerdo, puede desactivar las cookies persistentes en su navegador. Esto evitará que Google Analytics registre sus visitas.
Seguridad
Trataremos sus datos personales de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidentales, utilizando las medidas técnicas u organizativas apropiadas.
Toda la información que nos facilite se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se encriptan utilizando tecnología SSL.
Cuando le hayamos proporcionado una contraseña, o usted la haya elegido, será responsable de mantener la confidencialidad de la misma.
No obstante, reconoce que ningún sistema puede ser completamente seguro. Por lo tanto, aunque tomamos estas medidas para asegurar sus datos personales, no prometemos que sus datos personales permanezcan siempre completamente seguros.
Derechos
Tiene derecho a que le enviemos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a exigirnos que corrijamos los errores en los datos personales si son inexactos o incompletos.
También tiene derecho a solicitar en cualquier momento que eliminemos sus datos personales. Para ejercer estos derechos, o cualquier otro que pueda corresponderle en virtud de la legislación aplicable, póngase en contacto con nosotros en info@queensofiasi.org
Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho a cobrar una tasa administrativa si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
Si tiene alguna queja en relación con esta política o con nuestro tratamiento de sus datos personales, debe ponerse en contacto con la autoridad supervisora del Reino Unido: el Comisionado de Información, véase www.ico.org.uk.
Nuestra tienda de entradas para eventos puede contener enlaces a otros sitios de interés. Una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestra tienda de entradas para eventos, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio. Por lo tanto, no podemos responsabilizarnos de la protección y privacidad de la información que proporcione al visitar dichos sitios, que no se rigen por la presente política. Le recomendamos que tenga cuidado y consulte la política de privacidad aplicable al sitio en cuestión.
Conservación
Si se registra con nosotros, conservaremos sus datos personales hasta que cierre su cuenta.
Si recibe comunicaciones comerciales nuestras, conservaremos sus datos personales hasta que decida no recibirlas.
Si ha reservado un billete con nosotros o se ha puesto en contacto con nosotros para hacernos alguna pregunta o comentario, conservaremos sus datos personales durante los 6 meses siguientes a dicho contacto para responder a cualquier otra consulta que pueda tener.
General
Si un tribunal competente considera que alguna de las disposiciones de esta política es inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará, en la medida de lo posible, de forma que refleje las intenciones de las partes y todas las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Es posible que se realicen cambios en los términos de esta política. Usted es responsable de revisar periódicamente esta política para estar al tanto de cualquier cambio en la misma. Si sigue utilizando nuestra tienda de entradas para eventos después del momento en que declaremos que los cambios entrarán en vigor, habrá aceptado los cambios.