The event organiser, Ramat Mas Palou, has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.
CONDICIONS DE PRIVACITAT Introducció Aquesta política estableix com recopilem, processem i conservem les teves dades personals si visites la nostra botiga d’entrades o si ens proporciones dades personals. Som Ramat Mas Palou, amb domicili a Can Cerdà de Palou, 08733 El Pla del Penedès, Barcelona. Som el responsable del tractament de les teves dades personals. Aquesta política afecta els teus drets legals, per tant, et recomanem llegir-la atentament. Si tens qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres a info@ramatmaspalou.com. ⸻ Dades personals que recopilem Recopilem, processem, emmagatzemem i utilitzem dades personals quan reserves una entrada o compres productes o serveis associats a una experiència, incloent el teu nom, adreça, correu electrònic i informació de pagament. També podem recopilar dades d’altres persones si les registres per assistir a una experiència. Declares que has informat aquestes persones i, si cal, que has obtingut el seu consentiment. Totes les dades han de ser veraces i completes. Si detectem dades falses o fraudulentes, ho registrarem. No cal proporcionar dades per navegar per la botiga, però podem recopilar informació automàtica segons aquesta política. Si contactes amb nosaltres, podem conservar aquest registre. ⸻ Dades que recopilem automàticament Recopilem automàticament informació sobre el teu dispositiu i ús del web, com: * identificador del dispositiu * tipus de navegador o sistema operatiu * idioma i zona horària * comportament de navegació Això es fa mitjançant cookies i amb finalitats analítiques i de millora. ⸻ Comunicacions comercials Si acceptes rebre comunicacions, utilitzarem les teves dades per enviar-te informació sobre activitats, novetats o continguts. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment escrivint a info@ramatmaspalou.com o utilitzant l’enllaç corresponent. El canvi pot trigar fins a 5 dies. ⸻ Base legal del tractament Utilitzem les teves dades per: * gestionar la teva reserva * comunicar informació sobre l’activitat * prestar els serveis contractats * respondre consultes També podem utilitzar-les per interessos legítims com servei al client, obligacions legals o auditories. ⸻ Amb qui compartim les dades Podem compartir dades amb proveïdors que ens ajuden a operar (pagaments, ticketing, email, IT, assessors). També podem divulgar dades si la llei ho exigeix o en processos empresarials com vendes o fusions. ⸻ Transferències internacionals Les dades poden ser transferides fora de la UE, sempre amb garanties adequades de protecció. ⸻ Cookies Utilitzem cookies per reconèixer-te i millorar l’experiència. Pots configurar el navegador per bloquejar-les, tot i que el servei pot no funcionar correctament. També utilitzem Google Analytics amb finalitats estadístiques. ⸻ Seguretat Protegim les dades amb mesures tècniques i organitzatives adequades. Els pagaments es processen amb xifrat SSL. Tot i això, cap sistema és completament segur. ⸻ Els teus drets Tens dret a: * accedir a les teves dades * rectificar-les * eliminar-les Pots exercir aquests drets contactant a info@ramatmaspalou.com. ⸻ Conservació * Dades de compte: fins al tancament * Comunicacions comercials: fins a baixa * Consultes o reserves: fins a 6 mesos ⸻ General Si alguna part és invàlida, la resta continua vigent. --- POLÍTICA DE PRIVACIDAD Introducción Esta política establece cómo recopilamos, procesamos y conservamos tus datos personales si visitas nuestra tienda de entradas o nos proporcionas datos personales. Somos Ramat Mas Palou, con domicilio en Can Cerdà de Palou, 08733 El Pla del Penedès, Barcelona. Somos responsables del tratamiento de tus datos. Esta política afecta a tus derechos legales, por lo que te recomendamos leerla atentamente. Para cualquier duda puedes escribir a info@ramatmaspalou.com. ⸻ Datos personales que recopilamos Recopilamos y utilizamos datos cuando reservas una entrada o compras servicios, incluyendo nombre, dirección, email y datos de pago. También podemos recopilar datos de terceros si los registras. Declaras que has informado a dichas personas y obtenido su consentimiento si es necesario. Los datos deben ser veraces. Si detectamos fraude, lo registraremos. No necesitas proporcionar datos para navegar, pero podemos recoger información automática. ⸻ Datos recopilados automáticamente Podemos recopilar: * identificador del dispositivo * navegador o sistema operativo * idioma y zona horaria * comportamiento de navegación Esto se realiza mediante cookies. ⸻ Comunicaciones comerciales Si aceptas recibir comunicaciones, usaremos tus datos para enviarte información. Puedes darte de baja en cualquier momento escribiendo a info@ramatmaspalou.com o usando el enlace. Puede tardar hasta 5 días. ⸻ Base legal Usamos tus datos para: * gestionar reservas * comunicar información * prestar servicios * responder consultas También por intereses legítimos y obligaciones legales. ⸻ Cesión de datos Podemos compartir datos con proveedores (pagos, ticketing, email, IT, asesoría). También en caso de obligación legal o procesos empresariales. ⸻ Transferencias internacionales Los datos pueden transferirse fuera de la UE con garantías adecuadas. ⸻ Cookies Usamos cookies para mejorar la experiencia. Puedes desactivarlas, aunque puede afectar al servicio. También usamos Google Analytics. ⸻ Seguridad Aplicamos medidas de seguridad adecuadas y cifrado SSL en pagos. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. ⸻ Derechos Tienes derecho a: * acceder * rectificar * eliminar Contacta en info@ramatmaspalou.com. ⸻ Conservación * Cuenta: hasta cierre * Marketing: hasta baja * Consultas: 6 meses ⸻ General Si alguna parte no es válida, el resto seguirá en vigor. --- PRIVACY POLICY Introduction This policy sets out how we collect, process and store your personal data when you visit our event ticket shop or provide personal data to us. We are Ramat Mas Palou, located at Can Cerdà de Palou, 08733 El Pla del Penedès, Barcelona. We are the data controller of your personal data. This policy affects your legal rights, so please read it carefully. If you have any questions, you can contact us at info@ramatmaspalou.com. ⸻ Personal data we collect We collect, process and use personal data when you book a ticket or purchase any related products or services, including your name, address, email and payment information. We may also collect personal data about other people if you register them for an experience. You confirm that you have informed them and obtained their consent where necessary. All data provided must be accurate and complete. If we detect false or fraudulent data, we will record it. You do not need to provide personal data to browse our ticket shop, although we may collect automatic data as described below. If you contact us, we may keep a record of that communication. ⸻ Data we automatically collect We may automatically collect information such as: * device identifier * browser or operating system * language and time zone * browsing behavior This is collected through cookies and used for analytics and service improvement. ⸻ Marketing communications If you choose to receive marketing communications, we will use your data to send updates, news and information about experiences. You can unsubscribe at any time by contacting info@ramatmaspalou.com or using the unsubscribe link. Changes may take up to 5 days. ⸻ Lawful basis for processing We use your personal data to: * manage your booking * communicate information about your experience * deliver services * respond to inquiries We may also process your data for legitimate interests, legal obligations and administrative purposes. ⸻ Data sharing We may share your data with service providers (payment processors, ticketing platforms, email services, IT providers, advisors). We may also disclose data if required by law or in business transactions such as mergers or restructuring. ⸻ International transfers Your data may be transferred outside the EU with appropriate safeguards in place. ⸻ Cookies We use cookies to recognize you and improve your experience. You can disable cookies in your browser, although this may affect functionality. We also use Google Analytics for statistical purposes. ⸻ Security We implement appropriate technical and organizational measures to protect your data. Payments are processed using SSL encryption. However, no system is completely secure. ⸻ Your rights You have the right to: * access your data * correct it * request deletion You can exercise your rights by contacting info@ramatmaspalou.com. ⸻ Retention * Account data: until account closure * Marketing data: until you unsubscribe * Booking or inquiries: up to 6 months ⸻ General If any part of this policy is found invalid, the remaining provisions will remain in effect.