The event organiser, Supersuess GmbH, has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.
1. Allgemeine Veranstaltungsbedingungen (AGB für Events)
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Veranstaltungsbedingungen für Besucher (nachfolgend „Allgemeine Veranstaltungsbedingungen“) gelten für die Teilnahme an Veranstaltungen der Supersuess GmbH, Gerhart-Hauptmann-Platz 48, 20095 Hamburg (nachfolgend „Veranstalter“) sowie für alle daraus entstehenden vertraglichen Beziehungen zwischen dem Veranstalter und dem Besucher. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte oder dem Betreten der Veranstaltung erkennt der Besucher diese Bedingungen an.
(2) Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Besuchers finden keine Anwendung, es sei denn, der Veranstalter stimmt ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Veranstalter / Vertragspartner
Veranstalter und Vertragspartner des Besuchers ist ausschließlich die Supersuess GmbH (vertreten durch die Geschäftsführerin Yangwan Ou). Mit dem Ticketkauf entsteht das Vertragsverhältnis direkt zwischen dem Besucher und der Supersuess GmbH.
§ 3 Angebote und Preise
(1) Sämtliche Angebote und Preise sind freibleibend. Die gesetzliche Mehrwertsteuer ist enthalten.
(2) Eintrittskarten sind vom Umtausch und von der Rücknahme ausgeschlossen.
(3) Der gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten ist untersagt.
§ 4 Nutzung des Online-Angebots
Das Online-Angebot zum Ticketkauf richtet sich ausschließlich an Endkunden. Automatisierte Abfragen (Bots, Skripte) zur Ticketbeschaffung sind verboten.
§ 5 Vertragsschluss & Widerrufsrecht
(1) Durch Abschluss des Kaufvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb von Eintrittskarten ab. Der Vertrag kommt mit der Übergabe bzw. dem E-Mail-Versand der Tickets/QR-Codes zustande.
(2) Kein Widerrufsrecht: Für Eintrittskarten zu Freizeitveranstaltungen mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung ist somit unmittelbar verbindlich.
§ 6 Zahlung
Der Gesamtbetrag ist sofort nach Vertragsschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Ticketdienstleister und die dort angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, SEPA, Stripe).
§ 7 Versand, Einlass & Rücknahme
(1) Die Eintrittskarten werden nach Zahlungseingang elektronisch (z. B. als PDF oder QR-Code per E-Mail) übermittelt. Sie müssen digital auf dem Smartphone oder ausgedruckt am Einlass vorgezeigt werden.
(2) Die Tickets sind nach Erhalt auf Richtigkeit zu prüfen. Eine Erstattung oder Rücknahme ist grundsätzlich ausgeschlossen.
(3) Bei einer Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter wird der Nennwert des Tickets erstattet. Fällt die Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, behördliche Anordnungen) aus, bestehen keine weitergehenden Ersatzansprüche.
§ 8 Bild- und Tonaufnahmen (Foto & Video)
(1) Mit dem Betreten des Veranstaltungsgeländes nimmt der Besucher zur Kenntnis, dass Foto- und Videoaufnahmen zur Dokumentation und Berichterstattung der Veranstaltung gemacht werden.
(2) Der Veranstalter sowie beauftragte Medienpartner sind berechtigt, diese Aufnahmen unentgeltlich für Marketing- und PR-Zwecke (z. B. Instagram, Website, Presse) zu verwenden.
(3) Sollte ein Besucher nicht fotografiert werden wollen, kann er dies den Fototrägern vor Ort direkt mitteilen.
§ 9 Hausrecht & Hausordnung
(1) Der Veranstalter übt auf dem Veranstaltungsgelände das Hausrecht aus. Den Anweisungen des Sicherheitspersonals und der Veranstaltungsleitung ist Folge zu leisten.
(2) Das Mitführen von Waffen, Pyrotechnik oder gefährlichen Gegenständen ist untersagt.
(3) Personen, die stark alkoholisiert sind, Rauschmittel konsumieren oder sich aggressiv/diskriminierend verhalten, können ohne Erstattung des Eintrittspreises des Geländes verwiesen werden.
§ 10 Haftung
(1) Die Teilnahme an der Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr.
(2) Der Veranstalter haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Veranstalter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.
Veranstalter-Kontaktdaten:
Supersuess GmbH
Gerhart-Hauptmann-Platz 48, 20095 Hamburg
Geschäftsführerin: Yangwan Ou
E-Mail: moin@supersuess.de
2. Datenschutzerklärung (Privacy Policy)
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch:
Supersuess GmbH
Gerhart-Hauptmann-Platz 48, 20095 Hamburg, Deutschland
Geschäftsführerin: Yangwan Ou
E-Mail: moin@supersuess.de | Tel.: +49 176 37836229
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Ticketkauf
Wenn Sie Tickets für unsere Veranstaltungen (z. B. Mondfest Hamburg) erwerben, erheben wir folgende Daten:
- Vorname, Nachname
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsdaten (werden direkt über den Zahlungsdienstleister verarbeitet)
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur Abwicklung des Ticketkaufs, zur Versendung der Einlasskarten sowie zur Durchführung der Veranstaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
3. Nutzung von Dienstleistern (Ticket Tailor & Stripe)
Für das Einlass- und Ticketmanagement nutzen wir das System Ticket Tailor (Zamir Telecom Limited t/a Ticket Tailor). Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Die Weitergabe Ihrer Daten an diese Dienstleister erfolgt ausschließlich zum Zweck der Vertragsabwicklung und Ticketzustellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4. Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen
Während unserer Veranstaltungen werden Foto- und Videoaufnahmen angefertigt.
- Zweck: Öffentlichkeitsarbeit, Berichterstattung und Bewerbung zukünftiger Events auf unseren Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram
@supersuess.hamburg,@mondfest_hh) sowie auf unserer Website. - Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Berechtigtes Interesse an der visuellen Dokumentation und Bewerbung der eigenen Kultur- und Gastro-Events).
- Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung vor Ort beim Fotografen oder per E-Mail an
moin@supersuess.dezu widersprechen.
5. Ihre Betroffenenrechte
Sie haben gemäß DSGVO das Recht:
- gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
- gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren (für Hamburg: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).