The event organiser, Teestübchen im Schnoor, has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.
Datenschutzerklärung
Einleitung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und speichern, wenn Du unseren Event-Ticketshop besuchst oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten zur Verfügung stellst. Wir sind das Teestübchen im Schnoor, Wüstestätte 1, und handeln als Verantwortliche Stelle für Deine personenbezogenen Daten.
Diese Richtlinie betrifft Deine gesetzlichen Rechte und Pflichten – bitte lies sie daher sorgfältig. Bei Fragen erreichst Du uns unter: office@teestuebchen-schnoor.de
Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Wir erheben, verarbeiten, speichern und nutzen personenbezogene Daten, wenn Du ein Ticket buchst oder Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Veranstaltung kaufst. Dazu zählen u. a. Dein Name, Deine Adresse, Deine E-Mail-Adresse sowie Zahlungsinformationen.
Wenn Du Personen zu einer Veranstaltung anmeldest, kann es sein, dass Du auch deren personenbezogene Daten angibst. Du bestätigst in diesem Fall, dass Du diese Personen über diese Datenschutzerklärung informiert hast und – sofern erforderlich – deren Einwilligung zur Weitergabe an uns eingeholt hast, sodass wir deren Daten rechtmäßig verarbeiten dürfen.
Alle Angaben, die Du machst, müssen wahr, vollständig und korrekt sein. Solltest Du falsche oder unzutreffende Daten bereitstellen und wir einen Betrugsverdacht haben oder feststellen, behalten wir uns vor, dies zu dokumentieren.
Du musst uns keine personenbezogenen Daten mitteilen, um unseren Ticketshop anzusehen. Wir erheben jedoch bestimmte Informationen automatisch (siehe Abschnitt „Automatisch erhobene Daten“) sowie Daten im Zusammenhang mit Marketing-Kommunikation (siehe unten).
Wenn Du uns per E-Mail oder Post kontaktierst, speichern wir möglicherweise die Korrespondenz. Telefongespräche können ebenfalls aufgezeichnet werden.
Automatisch erhobene Daten
Beim Besuch unseres Event-Ticketshops erfassen wir – oder Dritte in unserem Auftrag – automatisch Informationen über Dein Gerät und Dein Nutzungsverhalten. Dazu zählen u. a.:
- eine eindeutige Geräte-ID,
- technische Details zu Deinem Gerät (z. B. Gerätetyp, Browser, Betriebssystem),
- Einstellungen und Vorlieben (z. B. Zeitzone, Sprache),
- statistische Daten zu Deinem Nutzungsverhalten.
Diese Informationen werden mithilfe von Cookies erhoben (siehe Abschnitt „Cookies“) und anonymisiert zur Verbesserung unseres Shops, unserer Veranstaltungen und unserer Produkte/Dienstleistungen sowie zu Analyse- und Forschungszwecken verwendet.
Wir erlauben zudem Werbepartnern und Netzwerken, Informationen über Dein Gerät, Deinen Standort und Dein Verhalten zu erfassen, um Dir gezielte Werbung anzuzeigen und uns anonyme Daten über die Nutzung bereitzustellen – ebenfalls über Cookies.
Marketing-Kommunikation
Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verwenden wir Deine Daten, um Dir Marketing-Inhalte zuzusenden – z. B. Newsletter, Blogbeiträge, Umfragen oder Informationen zu neuen Veranstaltungen.
Du kannst den Erhalt solcher Mitteilungen jederzeit beenden – entweder per E-Mail an office@teestuebchen-schnoor.deoder durch Klick auf „Abmelden“ in einer unserer E-Mails. Die Bearbeitung kann bis zu 5 Werktage dauern. Deine Daten bleiben für Marketingzwecke gespeichert, bis Du Dich abmeldest.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten, um unsere vertraglichen Pflichten Dir gegenüber zu erfüllen – etwa bei der Bereitstellung von Tickets, Produkten und Services im Rahmen einer Veranstaltung. Dazu gehört auch die Kontaktaufnahme bei Änderungen, Informationen rund um das Event oder bei Rückfragen, Kommentaren oder Beschwerden.
Darüber hinaus verarbeiten wir Deine Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, z. B.:
- Kundenservice
- Rechtsdurchsetzung (z. B. AGB-Verstöße)
- Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. Geldwäscheprävention)
- interne Audits
- Benachrichtigung über Änderungen an dieser Richtlinie
Weitergabe Deiner Daten
Wir geben Deine Daten ggf. an Dienstleister, Subunternehmer oder Agenturen weiter, die in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen tätig sind. Dazu gehören u. a.:
- Zahlungsdienstleister
- Ticketing-Anbieter
- Steuerberater, Wirtschaftsprüfer und Rechtsanwälte
Unter Umständen kann es gesetzlich erforderlich sein, Deine Daten offenzulegen (z. B. im Rahmen von Geldwäschevorschriften oder zum Schutz von Rechten, Eigentum oder Sicherheit Dritter).
Auch im Rahmen von Unternehmensverkäufen, -zusammenschlüssen oder -umstrukturierungen kann es zur Weitergabe Deiner Daten kommen.
Wo und wie wir Deine Daten speichern und verarbeiten
Ein Teil Deiner Daten kann außerhalb des Vereinigten Königreichs (UK) oder der Europäischen Union (EU)gespeichert oder verarbeitet werden – etwa, wenn unsere Server oder die unserer Dienstleister dort stehen.
Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen ausschließlich an Organisationen erfolgen, die angemessene Datenschutzgarantien bieten.
Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei mit einer eindeutigen ID, die über den Browser auf die Festplatte Deines Geräts übertragen wird. Cookies erkennen Deinen Browser, nicht aber Deinen Namen oder Deine Adresse.
Unser Ticketshop nutzt Cookies, um Dich bei Rückkehr wiederzuerkennen und Deine Einstellungen zu speichern. Du kannst Deinen Browser so einstellen, dass Du über Cookies informiert wirst oder diese blockierst – beachte aber, dass der Shop dann ggf. nicht optimal funktioniert.
Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung des Shops zu analysieren. Dabei werden Daten anonym gesammelt und Berichte erstellt – z. B. zur Anzahl der Besucher, Besuchsdauer oder Seitenaufrufen. Google Analytics setzt dafür mehrere persistente Cookies. Wenn Du dies nicht möchtest, kannst Du diese in Deinem Browser deaktivieren.
Datensicherheit
Wir verarbeiten Deine Daten unter Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen, um sie vor unerlaubtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Veränderung zu schützen. Alle von Dir übermittelten Informationen werden auf sicheren Servern gespeichert. Zahlungsdaten werden per SSL-Verschlüsselung übertragen.
Wenn Du ein Passwort erhalten oder gewählt hast, liegt es in Deiner Verantwortung, dieses sicher aufzubewahren.
Bitte beachte jedoch: Kein System ist vollständig sicher. Wir tun unser Bestes, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.
Deine Rechte
Du hast das Recht, jederzeit:
- eine Kopie Deiner gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten,
- unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen,
- Deine Daten vollständig löschen zu lassen.
Zur Ausübung Deiner Rechte wende Dich bitte an: office@teestuebchen-schnoor.de
Wir behalten uns das Recht vor, bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu erheben.
Wenn Du Beschwerden zur Verarbeitung Deiner Daten hast, kannst Du Dich an die britische Aufsichtsbehörde wenden:
Information Commissioner's Office (ICO) – www.ico.org.uk
Externe Links
Unser Event-Ticketshop kann Links zu anderen Websites enthalten. Sobald Du diese verlässt, haben wir keinen Einflussmehr auf die dortige Datenverarbeitung. Bitte informiere Dich über die jeweiligen Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten.
Speicherdauer
- Registrierung: Wir speichern Deine Daten, solange Du ein Konto bei uns hast.
- Marketing: Wir speichern Deine Daten, bis Du der Nutzung widersprichst.
- Ticketkäufe oder Kontaktaufnahme: Wir speichern Deine Daten für 6 Monate nach dem letzten Kontakt.
Allgemeines
Sollte eine Bestimmung dieser Datenschutzerklärung von einem zuständigen Gericht für unwirksam oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleibt der Rest der Richtlinie davon unberührt.
Diese Richtlinie unterliegt dem Recht von England und Wales. Ausschließlicher Gerichtsstand sind die englischen Gerichte.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern. Bitte überprüfe sie regelmäßig. Wenn Du den Ticketshop nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzt, gilt dies als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.
Introduction
This policy sets out how we collect, process and hold your personal data if you visit our event ticket shop or otherwise provide personal data to us. We are Teestübchen im Schnoor of Wüstestätte 1. We are the data controller of your personal data.
This policy affects your legal rights and obligations so please read it carefully. If you have any questions, please contact us at office@teestuebchen-schnoor.de.
Personal data we collect
We collect, process, store and use personal data when you book a ticket and buy any of our associated products and services to an event including your name, address and email address together with payment information. We may also collect personal data that you give to us about other people if you register them to attend an event. You agree that you have notified any other person whose personal data that you provide to us of this privacy notice and, where necessary, obtained their consent so that we can lawfully process their personal data in accordance with this policy.
All personal data that you provide to us must be true, complete and accurate. If you provide us with inaccurate or false data, and we suspect or identify fraud, we will record this.
You do not need to provide us with any personal data to view our event ticket shop. However, we may still collect the information set under the Data we automatically collect section of this policy, and marketing communications in accordance with the Marketing Communications section of this policy.
When you contact us by email or post, we may keep a record of the correspondence and we may also record any telephone call we have with you.
Data we automatically collect
When you visit our event ticket shop, we, or third parties on our behalf, automatically collect and store information about your device and your activities. This information could include (a) your computer or other device's unique ID number; (b) technical information about your device such as type of device, web browser or operating system; (c) your preferences and settings such as time zone and language; and (d) statistical data about your browsing actions and patterns. We collect this information using cookies in accordance with the Cookie section of this policy and we use the information we collect on an anonymous basis to improve our event ticket shop, our events and the products and services we provide, and for analytical and research purposes.
We also allow advertisers and advertising networks to collect information about your computer or mobile device, activities, and geographic location to enable them to display targeted ads to you and provide us with anonymous information about our users’ behaviour. Again, this takes place through the use of cookies in accordance with the Cookie section of this policy.
Marketing Communications
It is necessary for our legitimate interests to use your personal data to send you marketing communications, which may include newsletters, blog posts, surveys and information about new events.
You can choose to no longer receive marketing communications by contacting us at office@teestuebchen-schnoor.de or clicking unsubscribe from a marketing email. If you do unsubscribe to marketing communications, it may take up to 5 business days for your new preferences to take effect. We shall therefore retain your personal data in our records for marketing purposes until you notify us that you no longer wish to receive marketing emails from us.
Lawful processing of your personal data
We will use your personal data in order to comply with our contractual obligation to supply to you your tickets to an event and any associated products and services, including to contact you with any information relating to the event or your purchases, to deliver the event and your purchases to you in accordance with any requests you make and that we agree to, and to deal with any questions, comments or complaints you have in relation to the event or your purchases.
We may also use your personal data for our legitimate interests, including dealing with any customer services you require, enforcing the terms of any other agreement between us, for regulatory and legal purposes (for example anti-money laundering), for audit purposes and to contact you about changes to this policy.
Who do we share your data with?
We may share your personal data with any service providers, sub-contractors and agents that we may appoint to perform functions on our behalf and in accordance with our instructions, including payment providers, event ticketing providers, email communication providers, IT service providers, accountants, auditors and lawyers.
Under certain circumstances we may have to disclose your personal data under applicable laws and/or regulations, for example, as part of anti-money laundering processes or protect a third party's rights, property, or safety.
We may also share your personal data in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of assets, consolidation or restructuring, financing, or acquisition of all or a portion of our business by or into another company.
Where we hold and process your personal data
Some or all of your personal data may be stored or transferred outside of the UK and the European Union (the EU) for any reason, including for example, if our email server is located in a country outside the UK or EU or if any of our service providers or their servers are based outside of the UK or EU. We shall only transfer your personal data to organisations that have provided adequate safeguards in respect of your personal data.
Cookies
A cookie is a small text file containing a unique identification number that is transferred (through your browser) from a website to the hard drive of your computer. The cookie identifies your browser but will not let a website know your name and/or address. These files are then used by websites to identify when users revisit that website.
Our event ticket shop uses cookies so that we can recognise you when you return and personalise your settings and preferences. Most browsers are initially set up to accept cookies. You can change your browser settings either to notify you when you have received a cookie, or to refuse to accept cookies. Please note that our event ticket shop may not operate efficiently if you refuse to accept cookies.
We also use Google Analytics to monitor how the event ticket shop is used. Google Analytics collects information anonymously and generates reports detailing information such as the number of visits to the event ticket shop, where visitors generally came from, how long they stayed on the event ticket shop, and which pages they visited. Google Analytics places several persistent cookies on your computer's hard drive. If you do not agree to this you can disable persistent cookies in your browser. This will prevent Google Analytics from logging your visits.
Security
We shall process your personal data in a manner that ensures appropriate security of the personal data, including protection against unauthorised or unlawful processing and against accidental loss, destruction or damage, using appropriate technical or organisational measures. All information you provide to us is stored on our secure servers. Any payment transactions are encrypted using SSL technology.
Where we have given, or you have chosen a password, you are responsible for keeping this password confidential.
However, you acknowledge that no system can be completely secure. Therefore, although we take these steps to secure your personal data, we do not promise that your personal data will always remain completely secure.
Your rights
You have the right to obtain from us a copy of the personal data that we hold for you, and to require us to correct errors in the personal data if it is inaccurate or incomplete. You also have the right at any time to require that we delete your personal data. To exercise these rights, or any other rights you may have under applicable laws, please contact us at office@teestuebchen-schnoor.de.
Please note, we reserve the right to charge an administrative fee if your request is manifestly unfounded or excessive.
If you have any complaints in relation to this policy or otherwise in relation to our processing of your personal data, you should contact the UK supervisory authority: the Information Commissioner, see ico.org.uk.
Our event ticket shop may contain links to other sites of interest. Once you have used these links to leave our event ticket shop, you should note that we do not have any control over that other site. Therefore, we cannot be responsible for the protection and privacy of any information which you provide whilst visiting such sites and such sites are not governed by this policy. You should exercise caution and look at the privacy policy applicable to the site in question.
Retention
If you register with us, we shall retain your personal data until you close your account.
If you receive marketing communications from us, we shall retain your personal data until you opt out of receiving such communications.
If you have otherwise booked a ticket or associated products and services with us or contacted us with a question or comment, we shall retain your personal data for 6 months following such contact to respond to any further queries you might have.
General
If any provision of this policy is held by a court of competent jurisdiction to be invalid or unenforceable, then such provision shall be construed, as nearly as possible, to reflect the intentions of the parties and all other provisions shall remain in full force and effect.
This policy shall be governed by and construed in accordance with the law of England and Wales, and you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the English Courts.
We may change the terms of this policy from time to time. You are responsible for regularly reviewing this policy so that you are aware of any changes to it. If you continue to use our event ticket shop after the time we state the changes will take effect, you will have accepted the changes.