The event organiser, Vert Étoile, has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.
Introduction
Cette politique définit la manière dont nous collectons, traitons et conservons vos données personnelles si vous visitez notre billetterie en ligne ou si vous nous fournissez des données personnelles d'une autre manière. Nous sommes Vert Étoile, situé au 1 rue des marronniers 75016 Paris, France. Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.
Cette politique affecte vos droits et obligations juridiques, veuillez donc la lire attentivement. Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à contact@vertetoile.fr.
Données personnelles que nous collectons
Nous collectons, traitons, stockons et utilisons des données personnelles lorsque vous réservez un billet et achetez l'un de nos produits et services associés à un événement, notamment votre nom, adresse et adresse e-mail ainsi que les informations de paiement. Nous pouvons également collecter des données personnelles que vous nous fournissez concernant d'autres personnes si vous les inscrivez pour assister à un événement. Vous acceptez d'avoir informé toute autre personne dont vous nous fournissez les données personnelles de cet avis de confidentialité et, le cas échéant, d'avoir obtenu leur consentement afin que nous puissions traiter légalement leurs données personnelles conformément à cette politique.
Toutes les données personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes. Si vous nous fournissez des données inexactes ou fausses, et que nous suspectons ou identifions une fraude, nous l'enregistrerons.
Vous n'avez pas besoin de nous fournir de données personnelles pour consulter notre billetterie en ligne. Cependant, nous pouvons toujours collecter les informations définies dans la section Données que nous collectons automatiquement de cette politique, ainsi que des communications marketing conformément à la section Communications marketing de cette politique.
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou par courrier, nous pouvons conserver un enregistrement de la correspondance et nous pouvons également enregistrer tout appel téléphonique que nous avons avec vous.
Données que nous collectons automatiquement
Lorsque vous visitez notre billetterie en ligne, nous, ou des tiers en notre nom, collectons et stockons automatiquement des informations sur votre appareil et vos activités. Ces informations peuvent inclure (a) le numéro d'identification unique de votre ordinateur ou autre appareil ; (b) des informations techniques sur votre appareil telles que le type d'appareil, le navigateur web ou le système d'exploitation ; (c) vos préférences et paramètres tels que le fuseau horaire et la langue ; et (d) des données statistiques sur vos actions et modèles de navigation. Nous collectons ces informations à l'aide de cookies conformément à la section Cookies de cette politique et nous utilisons les informations que nous collectons de manière anonyme pour améliorer notre billetterie en ligne, nos événements et les produits et services que nous fournissons, ainsi qu'à des fins analytiques et de recherche.
Communications marketing
Si vous choisissez de recevoir des communications marketing de notre part, vous consentez au traitement de vos données pour vous envoyer de telles communications, qui peuvent inclure des newsletters, des articles de blog, des enquêtes et des informations sur de nouveaux événements. Nous conservons un enregistrement de votre consentement.
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications marketing en nous contactant à contact@vertetoile.fr ou en cliquant sur se désabonner dans un e-mail marketing. Si vous vous désabonnez des communications marketing, il peut s'écouler jusqu'à 5 jours ouvrables avant que vos nouvelles préférences ne prennent effet. Nous conserverons donc vos données personnelles dans nos registres à des fins marketing jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part.
Traitement légal de vos données personnelles
Nous utiliserons vos données personnelles afin de nous conformer à notre obligation contractuelle de vous fournir vos billets pour un événement et tous les produits et services associés, y compris pour vous contacter avec toute information relative à l'événement ou à vos achats, pour livrer l'événement et vos achats conformément à toute demande que vous faites et que nous acceptons, et pour traiter toute question, commentaire ou plainte que vous avez concernant l'événement ou vos achats.
Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, notamment le traitement de tout service client dont vous avez besoin, l'application des conditions de tout autre accord entre nous, à des fins réglementaires et juridiques (par exemple la lutte contre le blanchiment d'argent), à des fins d'audit et pour vous contacter au sujet de modifications de cette politique.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Nous pouvons partager vos données personnelles avec tout fournisseur de services, sous-traitant et agent que nous pouvons désigner pour effectuer des fonctions en notre nom et conformément à nos instructions, y compris les fournisseurs de paiement, les fournisseurs de billetterie d'événements, les fournisseurs de communications par e-mail, les fournisseurs de services informatiques, les comptables, les auditeurs et les avocats.
Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles en vertu des lois et/ou réglementations applicables, par exemple, dans le cadre de processus de lutte contre le blanchiment d'argent ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité d'un tiers.
Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre de, ou lors de négociations de, toute fusion, vente d'actifs, consolidation ou restructuration, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise par ou dans une autre société.
Où conservons-nous et traitons-nous vos données personnelles
Certaines ou toutes vos données personnelles peuvent être stockées ou transférées en dehors du Royaume-Uni et de l'Union européenne (UE) pour quelque raison que ce soit, y compris par exemple, si notre serveur de messagerie est situé dans un pays en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE ou si l'un de nos fournisseurs de services ou leurs serveurs sont basés en dehors du Royaume-Uni ou de l'UE. Nous ne transférerons vos données personnelles qu'à des organisations qui ont fourni des garanties adéquates concernant vos données personnelles.
Cookies
Un cookie est un petit fichier texte contenant un numéro d'identification unique qui est transféré (via votre navigateur) d'un site web vers le disque dur de votre ordinateur. Le cookie identifie votre navigateur mais ne permettra pas à un site web de connaître votre nom et/ou adresse. Ces fichiers sont ensuite utilisés par les sites web pour identifier quand les utilisateurs revisitent ce site web.
Notre billetterie en ligne utilise des cookies afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez et personnaliser vos paramètres et préférences. La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur soit pour vous avertir lorsque vous avez reçu un cookie, soit pour refuser d'accepter les cookies. Veuillez noter que notre billetterie en ligne peut ne pas fonctionner efficacement si vous refusez d'accepter les cookies.
Nous utilisons également Google Analytics pour surveiller comment la billetterie en ligne est utilisée. Google Analytics collecte des informations de manière anonyme et génère des rapports détaillant des informations telles que le nombre de visites sur la billetterie en ligne, d'où viennent généralement les visiteurs, combien de temps ils sont restés sur la billetterie en ligne et quelles pages ils ont visitées. Google Analytics place plusieurs cookies persistants sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous n'êtes pas d'accord avec cela, vous pouvez désactiver les cookies persistants dans votre navigateur. Cela empêchera Google Analytics d'enregistrer vos visites.
Sécurité
Nous traiterons vos données personnelles d'une manière qui garantit une sécurité appropriée des données personnelles, y compris une protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL.
Lorsque nous vous avons donné, ou que vous avez choisi un mot de passe, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel.
Cependant, vous reconnaissez qu'aucun système ne peut être complètement sécurisé. Par conséquent, bien que nous prenions ces mesures pour sécuriser vos données personnelles, nous ne promettons pas que vos données personnelles resteront toujours complètement sécurisées.
Vos droits
Vous avez le droit d'obtenir de notre part une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet, et de nous demander de corriger les erreurs dans les données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous avez également le droit à tout moment de nous demander de supprimer vos données personnelles. Pour exercer ces droits, ou tout autre droit que vous pourriez avoir en vertu des lois applicables, veuillez nous contacter à contact@vertetoile.fr.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer des frais administratifs si votre demande est manifestement infondée ou excessive.
Si vous avez des plaintes concernant cette politique ou concernant notre traitement de vos données personnelles, vous devez contacter l'autorité de surveillance du Royaume-Uni : le Commissaire à l'information, voir ico.org.uk.
Notre billetterie en ligne peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre billetterie en ligne, vous devez noter que nous n'avons aucun contrôle sur cet autre site. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité de toute information que vous fournissez lors de la visite de tels sites et ces sites ne sont pas régis par cette politique. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique de confidentialité applicable au site en question.
Conservation
Si vous vous inscrivez chez nous, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous fermiez votre compte.
Si vous recevez des communications marketing de notre part, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à ce que vous choisissiez de ne plus recevoir de telles communications.
Si vous avez par ailleurs réservé un billet ou des produits et services associés avec nous ou nous avez contactés avec une question ou un commentaire, nous conserverons vos données personnelles pendant 6 mois suivant ce contact pour répondre à toute autre question que vous pourriez avoir.
Dispositions générales
Si une disposition de cette politique est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, alors cette disposition sera interprétée, dans la mesure du possible, pour refléter les intentions des parties et toutes les autres dispositions resteront pleinement en vigueur et applicables.
Cette politique sera régie par et interprétée conformément au droit de l'Angleterre et du Pays de Galles, et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.
Nous pouvons modifier les conditions de cette politique de temps à autre. Vous êtes responsable de consulter régulièrement cette politique afin d'être au courant de tout changement. Si vous continuez à utiliser notre billetterie en ligne après le moment où nous indiquons que les modifications prendront effet, vous aurez accepté les modifications.