The event organiser, Vriendenhuis Ter Loo, has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.
Inleiding
Dit beleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, verwerken en bewaren als u onze ticketshop voor evenementen bezoekt of op een andere manier persoonsgegevens aan ons verstrekt. Wij zijn Vriendenhuis Ter Loo vzw van Torhoutsesteenweg 58, 8210 Loppem. Wij zijn de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.
Dit beleid heeft invloed op uw wettelijke rechten en plichten, dus lees het aandachtig door. Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via onthaal@terloo.be of bel ons op 0468566369.
Persoonlijke gegevens die we verzamelen
Wij verzamelen, verwerken, bewaren en gebruiken persoonlijke gegevens wanneer u een ticket boekt en een van onze gerelateerde producten en diensten voor een evenement koopt, waaronder uw naam, adres en e-mailadres samen met betalingsinformatie. We kunnen ook persoonlijke gegevens verzamelen die u aan ons doorgeeft over andere mensen als u hen registreert voor deelname aan een evenement. Je stemt ermee in dat je alle andere personen van wie je persoonsgegevens aan ons verstrekt op de hoogte hebt gesteld van deze privacyverklaring en, waar nodig, hun toestemming hebt verkregen, zodat we hun persoonsgegevens rechtmatig kunnen verwerken in overeenstemming met dit beleid.
Alle persoonsgegevens die u ons verstrekt, moeten waarheidsgetrouw, volledig en nauwkeurig zijn. Als u ons onjuiste of valse gegevens verstrekt en wij fraude vermoeden of vaststellen, zullen wij dit registreren.
Je hoeft ons geen persoonlijke gegevens te verstrekken om onze ticketshop voor evenementen te bekijken. We kunnen echter nog steeds de gegevens verzamelen die zijn vermeld in het gedeelte Gegevens die we automatisch verzamelen van dit beleid, en marketingcommunicatie in overeenstemming met het gedeelte Marketingcommunicatie van dit beleid.
Wanneer je per e-mail of post contact met ons opneemt, kunnen we een verslag van de correspondentie bewaren en we kunnen ook elk telefoongesprek dat we met je hebben opnemen.
Gegevens die we automatisch verzamelen
Wanneer je onze ticketshop voor evenementen bezoekt, verzamelen en bewaren wij, of derden namens ons, automatisch informatie over je apparaat en je activiteiten. Deze informatie kan bestaan uit (a) het unieke ID-nummer van je computer of ander apparaat; (b) technische informatie over je apparaat zoals type apparaat, webbrowser of besturingssysteem; (c) je voorkeuren en instellingen zoals tijdzone en taal; en (d) statistische gegevens over je surfacties en -patronen. We verzamelen deze informatie met behulp van cookies in overeenstemming met het Cookiegedeelte van dit beleid en we gebruiken de informatie die we op anonieme basis verzamelen om onze ticketshop voor evenementen, onze evenementen en de producten en diensten die we aanbieden te verbeteren en voor analytische en onderzoeksdoeleinden.
We staan adverteerders en advertentienetwerken ook toe om informatie te verzamelen over je computer of mobiele apparaat, activiteiten en geografische locatie, zodat ze gerichte advertenties aan je kunnen tonen en ons anonieme informatie kunnen geven over het gedrag van onze gebruikers. Ook dit gebeurt door het gebruik van cookies in overeenstemming met het Cookie-gedeelte van dit beleid.
Marketingcommunicatie
Als u ervoor kiest om marketingcommunicatie van ons te ontvangen, geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens om u dergelijke communicatie toe te sturen, waaronder nieuwsbrieven, blogberichten, enquêtes en informatie over nieuwe evenementen. Wij bewaren uw toestemming.
U kunt ervoor kiezen om niet langer marketingcommunicatie te ontvangen door contact met ons op te nemen via onthaal@terloo.be of door te klikken op unsubscribe in een marketinge-mail. Als u zich afmeldt voor marketingcommunicatie, kan het tot 5 werkdagen duren voordat uw nieuwe voorkeuren van kracht zijn. Wij bewaren uw persoonsgegevens in onze bestanden voor marketingdoeleinden totdat u ons laat weten dat u niet langer marketinge-mails van ons wenst te ontvangen.
Rechtmatige verwerking van uw persoonlijke gegevens
We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan onze contractuele verplichting om je tickets voor een evenement en eventuele bijbehorende producten en diensten te leveren, inclusief om contact met je op te nemen met informatie over het evenement of je aankopen, om het evenement en je aankopen aan je te leveren in overeenstemming met verzoeken die je doet en waarmee we akkoord gaan, en om eventuele vragen, opmerkingen of klachten die je hebt met betrekking tot het evenement of je aankopen te behandelen.
We kunnen je persoonlijke gegevens ook gebruiken voor onze legitieme belangen, waaronder het afhandelen van klantenservices die je nodig hebt, het afdwingen van de voorwaarden van een andere overeenkomst tussen ons, voor regelgevende en wettelijke doeleinden (bijvoorbeeld het bestrijden van witwaspraktijken), voor auditdoeleinden en om contact met je op te nemen over wijzigingen in dit beleid.
Met wie delen wij uw gegevens?
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met dienstverleners, onderaannemers en agenten die wij kunnen aanstellen om namens ons en in overeenstemming met onze instructies functies uit te voeren, waaronder betalingsproviders, ticketproviders voor evenementen, e-mailcommunicatieproviders, IT-serviceproviders, accountants, auditors en advocaten.
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij genoodzaakt zijn uw persoonsgegevens bekend te maken op grond van toepasselijke wet- en/of regelgeving, bijvoorbeeld als onderdeel van anti-witwasprocessen of om de rechten, eigendommen of veiligheid van derden te beschermen.
We kunnen uw persoonsgegevens ook delen in verband met, of tijdens onderhandelingen over, een fusie, verkoop van activa, consolidatie of herstructurering, financiering of overname van al onze activiteiten of een deel daarvan door of in een ander bedrijf.
Waar we uw persoonlijke gegevens bewaren en verwerken
Sommige of al uw persoonlijke gegevens kunnen worden opgeslagen of overgedragen buiten het VK en de Europese Unie (de EU) om welke reden dan ook, bijvoorbeeld als onze e-mailserver zich in een land buiten het VK of de EU bevindt of als een van onze serviceproviders of hun servers zich buiten het VK of de EU bevinden. Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen overdragen aan organisaties die adequate waarborgen bieden met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.
Cookies
Een cookie is een klein tekstbestand met een uniek identificatienummer dat (via uw browser) van een website naar de harde schijf van uw computer wordt overgebracht. De cookie identificeert uw browser, maar laat een website niet uw naam en/of adres weten. Deze bestanden worden vervolgens door websites gebruikt om te identificeren wanneer gebruikers die website opnieuw bezoeken.
Onze ticketshop voor evenementen gebruikt cookies zodat we je bij een volgend bezoek kunnen herkennen en je instellingen en voorkeuren kunnen aanpassen. De meeste browsers zijn in eerste instantie ingesteld om cookies te accepteren. Je kunt je browser zo instellen dat je een melding krijgt wanneer je een cookie hebt ontvangen of dat cookies worden geweigerd. Houd er rekening mee dat onze ticketshop voor evenementen mogelijk niet efficiënt werkt als je cookies weigert te accepteren.
We gebruiken ook Google Analytics om bij te houden hoe de Ticketshop wordt gebruikt. Google Analytics verzamelt anoniem informatie en genereert rapporten met gedetailleerde informatie zoals het aantal bezoeken aan de evenementenkaartshop, waar bezoekers over het algemeen vandaan kwamen, hoe lang ze op de evenementenkaartshop bleven en welke pagina's ze bezochten. Google Analytics plaatst verschillende permanente cookies op de harde schijf van je computer. Als je hier niet mee akkoord gaat, kun je de permanente cookies in je browser uitschakelen. Dit voorkomt dat Google Analytics uw bezoeken registreert.
Beveiliging
Wij verwerken uw persoonsgegevens op een wijze die passende beveiliging van de persoonsgegevens waarborgt, met inbegrip van bescherming tegen ongeoorloofde of onwettige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging, door middel van passende technische of organisatorische maatregelen. Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Betalingstransacties worden gecodeerd met SSL-technologie.
Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven of u een wachtwoord hebt gekozen, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord.
U erkent echter dat geen enkel systeem volledig veilig kan zijn. Hoewel we deze stappen nemen om uw persoonlijke gegevens te beveiligen, beloven we daarom niet dat uw persoonlijke gegevens altijd volledig veilig zullen blijven.
Uw rechten
U hebt het recht om van ons een kopie te krijgen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om van ons te eisen dat wij fouten in de persoonlijke gegevens corrigeren als deze onnauwkeurig of onvolledig zijn. U hebt ook te allen tijde het recht om te eisen dat wij uw persoonlijke gegevens verwijderen. Om deze rechten, of andere rechten die u mogelijk hebt onder de toepasselijke wetgeving, uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onthaal@terloo.be.
Wij behouden ons het recht voor om administratiekosten in rekening te brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond of buitensporig is.
Als u klachten hebt met betrekking tot dit beleid of anderszins met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens, dient u contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit in het Verenigd Koninkrijk: de Information Commissioner, zie www.ico.org.uk.
Onze ticketshop voor evenementen kan links naar andere interessante sites bevatten. Zodra je deze koppelingen hebt gebruikt om onze ticketshop voor evenementen te verlaten, moet je er rekening mee houden dat wij geen controle hebben over die andere site. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk worden gehouden voor de bescherming en privacy van informatie die je verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites en vallen dergelijke sites niet onder dit beleid. Wees voorzichtig en bekijk het privacybeleid dat van toepassing is op de site in kwestie.
Bewaring
Als u zich bij ons registreert, bewaren wij uw persoonsgegevens totdat u uw account afsluit.
Als u marketingcommunicatie van ons ontvangt, bewaren wij uw persoonsgegevens totdat u aangeeft dat u dergelijke communicatie niet meer wilt ontvangen.
Als je op een andere manier een ticket of aanverwante producten en diensten bij ons hebt geboekt of contact met ons hebt opgenomen met een vraag of opmerking, bewaren we je persoonlijke gegevens gedurende 6 maanden na dit contact om eventuele verdere vragen te beantwoorden.
Algemeen
Indien een bevoegde rechtbank oordeelt dat een bepaling van dit beleid ongeldig of niet-afdwingbaar is, dan zal een dergelijke bepaling zo goed mogelijk worden geïnterpreteerd om de intenties van de partijen weer te geven en zullen alle andere bepalingen volledig van kracht blijven.
Dit beleid wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgisch recht, en u gaat ermee akkoord dat u zich onderwerpt aan de exclusieve jurisdictie van de rechtbank van Brugge.
We kunnen de voorwaarden van dit beleid van tijd tot tijd wijzigen. Het is jouw verantwoordelijkheid om dit beleid regelmatig door te nemen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Als je onze ticketshop voor evenementen blijft gebruiken na het tijdstip waarop de wijzigingen volgens ons van kracht worden, heb je de wijzigingen geaccepteerd.