The event organiser, ZENTRALHEIZE, has the legal responsibility to tell ticket buyers and event attendees how their personal information will be collected and used. You can find their Privacy Policy below or contact them to request it.
Einführung:
Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln, verarbeiten und speichern, wenn Sie unseren Event-Ticketshop besuchen oder uns auf andere Weise persönliche Daten zur Verfügung stellen. Wir sind ZENTRALHEIZE / IMK GmbH, Maximilian-Welsch-Straße 6. Wir sind die Datenverantwortlichen für Ihre persönlichen Daten.
Diese Richtlinie betrifft Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten, also lesen Sie sie bitte sorgfältig durch. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zentralheize.de.
Personenbezogene Daten, die wir erheben:
Wir erheben, verarbeiten, speichern und nutzen personenbezogene Daten, wenn Sie ein Ticket buchen und eines unserer damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen für eine Veranstaltung kaufen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse zusammen mit Zahlungsinformationen. Wir können auch personenbezogene Daten sammeln, die Sie uns über andere Personen geben, wenn Sie diese für die Teilnahme an einer Veranstaltung registrieren. Sie stimmen zu, dass Sie jeder anderen Person, deren personenbezogene Daten Sie uns zur Verfügung stellen, diese Datenschutzerklärung mitgeteilt haben und gegebenenfalls ihre Zustimmung eingeholt haben, damit wir ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie rechtmäßig verarbeiten können.
Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, müssen wahr, vollständig und korrekt sein. Wenn Sie uns ungenaue oder falsche Daten geben und wir Betrug vermuten oder feststellen, werden wir dies dokumentieren.
Sie müssen uns keine persönlichen Daten bereitstellen, um unseren Veranstaltungsticketshop zu nutzen. Wir können jedoch weiterhin die unter dem Abschnitt "Daten, die wir automatisch sammeln" dieser Richtlinie aufgeführten Informationen sammeln sowie Marketingkommunikationen gemäß dem Abschnitt "Marketingkommunikationen" dieser Richtlinie durchführen.
Wenn Sie uns per E-Mail oder Post kontaktieren, können wir einen Datensatz der Korrespondenz aufbewahren, und wir können auch jedes Telefongespräch mit Ihnen aufzeichnen.
Daten, die wir automatisch sammeln:
Wenn Sie unseren Veranstaltungsticketshop besuchen, sammeln und speichern wir oder Dritte in unserem Auftrag automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Aktivitäten. Diese Informationen könnten Folgendes umfassen: (a) die eindeutige ID-Nummer Ihres Computers oder eines anderen Geräts; (b) technische Informationen über Ihr Gerät wie Gerätetyp, Webbrowser oder Betriebssystem; (c) Ihre Präferenzen und Einstellungen wie Zeitzone und Sprache; und (d) statistische Daten über Ihre Surfverhalten und -muster. Wir sammeln diese Informationen mithilfe von Cookies gemäß dem Cookie-Abschnitt dieser Richtlinie und verwenden die gesammelten Informationen anonym, um unseren Event-Ticketshop, unsere Veranstaltungen sowie die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu verbessern sowie zu analytischen und recherchierenden Zwecken.
Marketingkommunikation:
Wenn Sie sich dafür entscheiden, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu, um Ihnen solche Mitteilungen zu senden, die Newsletter, Blogbeiträge, Umfragen und Informationen zu neuen Veranstaltungen umfassen können. Wir bewahren eine Aufzeichnung Ihrer Zustimmung auf.
Sie können sich entscheiden, keine Marketingkommunikation mehr zu erhalten, indem Sie uns unter info@zentralheize.de kontaktieren oder auf Abmelden einer Marketing-E-Mail klicken. Wenn Sie Marketingkommunikation abmelden, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis Ihre neuen Präferenzen wirksam werden. Wir werden daher Ihre persönlichen Daten zu Marketingzwecken in unseren Unterlagen aufbewahren, bis Sie eine Benachrichtigung erhalten.
Rechtmäßige Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten:
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unserer vertraglichen Verpflichtung nachzukommen, Ihnen Ihre Tickets für eine Veranstaltung und alle damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen bezüglich Informationen zur Veranstaltung oder Ihren Käufen, der Lieferung der Veranstaltung und Ihrer Käufe gemäß Ihren Anfragen und unserer Zustimmung dazu sowie der Bearbeitung von Fragen, Kommentaren oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Veranstaltung oder Ihren Käufen.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für unsere berechtigten Interessen verwenden, einschließlich der Bearbeitung von Kundendienstanfragen, der Durchsetzung der Bedingungen anderer Vereinbarungen zwischen uns, für regulatorische und rechtliche Zwecke (zum Beispiel Geldwäschebekämpfung), für Prüfungszwecke und um Sie über Änderungen dieser Richtlinie zu informieren.
Mit wem teilen wir Ihre Daten?:
Wir können Ihre persönlichen Daten mit Dienstleistern, Subunternehmern und Vermittlern teilen, die wir beauftragen, Leistungen in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen zu erbringen, einschließlich Zahlungsdienstleistern, Anbietern von Veranstaltungstickets, Anbietern von E-Mail-Kommunikation, IT-Dienstleistern, Buchhaltern, Wirtschaftsprüfern und Anwälten.
Unter bestimmten Umständen können wir verpflichtet sein, Ihre persönlichen Daten gemäß geltendem Recht und/oder Vorschriften offenzulegen, zum Beispiel im Rahmen von Maßnahmen zur Geldwäschebekämpfung oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit Dritter.
Wir können Ihre persönlichen Daten auch im Zusammenhang mit oder während Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Vermögenswerten, Konsolidierungen oder Umstrukturierungen, Finanzierungen oder den Erwerb des gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens durch ein anderes Unternehmen teilen.
Wo wir Ihre persönlichen Daten aufbewahren und verarbeiten:
Einige oder alle Ihre persönlichen Daten können aus irgendeinem Grund außerhalb des Vereinigten Königreichs und der Europäischen Union (EU) gespeichert oder übertragen werden, zum Beispiel, wenn unser E-Mail-Server sich in einem Land außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU befindet oder wenn einer unserer Dienstleister oder deren Server außerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU ansässig ist. Wir werden Ihre persönlichen Daten nur an Organisationen weitergeben, die ausreichende Schutzmaßnahmen für Ihre persönlichen Daten bereitgestellt haben.
Cookies:
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine eindeutige Identifikationsnummer enthält und von einer Website (über Ihren Browser) auf die Festplatte Ihres Computers übertragen wird. Das Cookie identifiziert Ihren Browser, ermöglicht einer Website jedoch nicht, Ihren Namen und/oder Ihre Adresse zu erfahren. Diese Dateien werden dann von Websites verwendet, um zu erkennen, wann Benutzer die Website erneut besuchen.
Unser Ticketshop für Veranstaltungen verwendet Cookies, damit wir Sie wiedererkennen können, wenn Sie zurückkehren, und Ihre Einstellungen und Vorlieben personalisieren können. Die meisten Browser sind standardmäßig so eingerichtet, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um entweder benachrichtigt zu werden, wenn Sie ein Cookie erhalten, oder um Cookies abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass unser Ticketshop für Veranstaltungen möglicherweise nicht effizient funktioniert, wenn Sie die Annahme von Cookies ablehnen.
Wir verwenden auch Google Analytics, um zu überwachen, wie der Ticketshop für Veranstaltungen genutzt wird. Google Analytics sammelt Informationen anonym und erstellt Berichte, die Details wie die Anzahl der Besuche im Ticketshop, die Herkunft der Besucher, die Verweildauer im Shop und welche Seiten sie besucht haben, enthalten. Google Analytics legt mehrere dauerhafte Cookies auf der Festplatte Ihres Computers ab. Wenn Sie dem nicht zustimmen, können Sie dauerhafte Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Dadurch wird verhindert, dass Google Analytics Ihre Besuche protokolliert.
Sicherheit:
Wir werden Ihre persönlichen Daten so verarbeiten, dass eine angemessene Sicherheit der persönlichen Daten gewährleistet ist, einschließlich Schutz vor unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung und vor zufälligem Verlust, Zerstörung oder Beschädigung, unter Verwendung geeigneter technischer oder organisatorischer Maßnahmen. Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Alle Zahlungsabwicklungen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt.
Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben oder Sie eines gewählt haben, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort vertraulich zu behandeln.
Sie erkennen jedoch an, dass kein System völlig sicher sein kann. Daher versprechen wir, obwohl wir diese Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen, nicht, dass Ihre persönlichen Daten immer vollkommen sicher bleiben.
Ihre Rechte:
Du hast das Recht, von uns eine Kopie der persönlichen Daten zu bekommen, die wir über dich gespeichert haben, und von uns zu verlangen, Fehler in den persönlichen Daten zu korrigieren, wenn sie ungenau oder unvollständig sind. Du hast auch jederzeit das Recht, dass wir deine persönlichen Daten löschen. Um diese Rechte oder andere Rechte, die dir nach den geltenden Gesetzen zustehen, auszuüben, kontaktiere uns bitte unter info@zentralheize.de.
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Verwaltungsgebühr zu erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist.
Wenn Sie Beschwerden in Bezug auf diese Richtlinie oder anderweitig in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, sollten Sie sich an die britische Aufsichtsbehörde wenden: den Information Commissioner, siehe www.ico.org.uk.
Unser Ticket-Shop kann Links zu anderen interessanten Websites enthalten. Sobald Sie diese Links nutzen, um unseren Ticket-Shop zu verlassen, sollten Sie beachten, dass wir keine Kontrolle über diese andere Website haben. Daher können wir nicht für den Schutz und die Privatsphäre der Informationen verantwortlich gemacht werden, die Sie beim Besuch solcher Seiten angeben, und diese Seiten unterliegen nicht dieser Richtlinie. Sie sollten Vorsicht walten lassen und sich die auf der betreffenden Seite geltende Datenschutzerklärung ansehen.
Aufbewahrung:
Wenn du dich bei uns registrierst, bewahren wir deine persönlichen Daten auf, bis du dein Konto schließt.
Wenn du von uns Marketing-Mitteilungen erhältst, behalten wir deine persönlichen Daten, bis du den Erhalt solcher Mitteilungen abbestellst.
Wenn du ansonsten ein Ticket oder damit verbundene Produkte und Dienstleistungen bei uns gebucht hast oder uns mit einer Frage oder einem Kommentar kontaktiert hast, bewahren wir deine persönlichen Daten für 6 Monate nach diesem Kontakt auf, um auf weitere Fragen von dir reagieren zu können.
Allgemein:
Wenn eine Bestimmung dieser Richtlinie von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt wird, soll diese Bestimmung so weit wie möglich so ausgelegt werden, dass sie den Absichten der Parteien entspricht, und alle anderen Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.
Diese Richtlinie unterliegt dem Recht von England und Wales und ist in Übereinstimmung damit auszulegen, und Sie erklären sich damit einverstanden, sich der ausschließlichen Zuständigkeit der englischen Gerichte zu unterwerfen.
Wir können die Bedingungen dieser Richtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über alle Änderungen informiert sind. Wenn Sie unseren Ticketshop nach der von uns angegebenen Änderungsfrist weiterhin nutzen, haben Sie die Änderungen akzeptiert.